1月5日早高峰，上海轨交11号线嘉定新城站站厅内，一名年轻孕妇在走出车厢后突发身体不适，直接跪倒在地。
接到热心乘客求助后，站务员严晨龙立刻奔向事发现场，只见一名年轻女子瘫跪在地，脸色煞白，呼吸急促。“她断断续续告诉我，自己怀孕了，现在喘不上气，感觉快要晕过去了。”严晨龙一边蹲下安抚，一边紧急呼叫值班站长支援。值班站长丁文杰回忆，工作人员赶紧拿来了暖宝宝和热水，先帮孕妇稳住体温。在等待救护车的过程中，始终扶着孕妇，帮她调整呼吸。
不到10分钟，救护车抵达，孕妇被送往嘉定区妇幼保健院。经诊断，该孕妇因车厢内外温差过大、空气流通不畅引发缺氧和低血糖，经及时救治已无大碍，胎儿情况稳定。
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